E-commerce

Kompleksowe wsparcie prawne firm działających w branży e-commerce, e-handlu i e-biznesu – dostawców usług w rzeczywistości wirtualnej.

Rzeczywistość wirtualna prężnie się rozwija. Każdego dnia powstają nowe przedsiębiorstwa, które oferują usługi własne lub podmiotów trzecich przez Internet. Z jednej strony, to nowe firmy w nowej rzeczywistości, stosujące nowoczesne rozwiązania, z drugiej – firmy, które nadal muszą wypełniać obowiązki, jakie dla prowadzących biznes narzucają regulacje prawne. Doradzamy przedsiębiorcom prowadzącym e-biznes na wszystkich etapach działalności, począwszy od założenia i rejestracji firmy, zdobycia niezbędnych pozwoleń i licencji, poprzez jej bieżące codzienne funkcjonowanie – świadczeniu usług, prowadzenie sprzedaży przez Internet, współpracę z kontrahentami, tworzenie i wdrażanie nowych produktów, aż do połączeń i podziałów spółek, zmian właścicielskich czy pozyskiwania finansowania. Dbamy o poprawność formalnoprawną, regulaminy i relacje z organami nadzoru.

W branży e-commerce wiarygodność i poczucie bezpieczeństwa klientów sklepów i serwisów internetowych czy aplikacji mobilnych to podstawa budowania przewagi konkurencyjnej. Kompleksowo przemyślane i opracowanie regulacje wewnętrzne zgodne z wymogami polskiego i unijnego prawa pomogą zbudować profesjonalny wizerunek w branży, w gronie potencjalnych klientów i partnerów biznesowych, a także pozwolą na ograniczenie i świadome zarządzanie ryzykiem, które wiąże się z działalnością e-commerce.

Co oferujemy?

W oparciu o krajowe, europejskie i międzynarodowe regulacje wpływające na działalność i funkcjonowanie firm e-commerce, w tym takie dokumenty jak:

• Prawo telekomunikacyjne;
• Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
• Ustawa o prawach konsumenta;
• Dyrektywa Omnibus;
• Rozporządzenie o ochronie danych osobowych
  nasza kancelaria wspiera firmy z sektora e-commerce i e-handlu. Posiadamy wieloletnie, praktyczne doświadczenie zdobyte w trakcie projektów obejmujących tworzenie i prowadzenie działalności w świecie i rzeczywistości wirtualnej.

Zaczynamy od pogłębionej rozmowy i poznania potrzeb klienta. W oparciu o informacje o celach i wymogach biznesowych wypracowujemy dopasowane do specyfiki działalności rozwiązania, które następnie omawiamy z klientami, dzieląc się naszym doświadczeniem. Opiniujemy i uzupełniamy również zastane dokumenty, regulaminy czy polityki ważne dla branży e-commerce.

Wspieramy zarówno firmy, które dopiero planują lub stawiają pierwsze kroki w e-biznesie – start-upy, jak i wiodących graczy rynkowych. W oparciu o nasze doświadczenie i zrealizowane dotychczas projekty, jesteśmy w stanie realnie oszacować czas niezbędny na opracowanie wybranych dokumentów, regulaminów i polityk, dzięki czemu wszystkie niezbędne dokumenty są gotowe na dzień uruchomienia usług.

Odpowiadamy na pytania i proponujemy praktyczne, gotowe do wdrożenia rozwiązania, uwzględniające realia biznesowe działalności klientów.

Jeśli zastanawiasz się lub masz wątpliwości:

• jak – z punktu widzenia prawa – założyć i prowadzić sklep internetowy, portal usługowy, aplikację oferującą usługi?
• jak powinna wyglądać i jakie regulacje powinna zawierać dokumentacja sklepu internetowego?
• czy sklep internetowy działa zgodnie z prawem?
• jak prowadzić sklep internetowy zgodnie z prawem?
• jakie są podstawowe dokumenty potrzebne w celu prowadzenia sklepu internetowego zgodnie z prawem?
• jakie dokumenty prawne są potrzebne żeby założyć startup e-commerce?
• jak powinien brzmieć regulamin sklepu internetowego, czy regulamin aplikacji mobilnej?
• jak prowadzić konkursy i programy lojalnościowe dla klientów?
• jak zgodnie z przepisami wykorzystywać social media w celach marketingowych?
• jak powinny brzmieć tzw. zgody marketingowe?
• czy zgody marketingowe mogą być dorozumiane?
• czy zgody marketingowe mogą być obowiązkowe?
• jak napisać politykę prywatności?
• czym są checkboxy?
• jakie powinny być treści checkboxów na przetwarzanie danych osobowych?

skontaktuj się z naszymi prawnikami, którzy specjalizują się w doradztwie dla podmiotów z sektora e-commerce.

Wybrane usługi

• tworzymy modele prawne dla różnego rodzaju działalności e-commerce w Internecie – sklepów internetowych, serwisów internetowych, platform internetowych, aplikacji mobilnych, marketplace;
• opracowujemy analizy ryzyka związane z prowadzeniem działalności e-commerce, analizy dopuszczalności i możliwości wprowadzenia innowacyjnych rozwiązań na polski rynek usług cyfrowych;
• doradzamy w zakładaniu i uruchamianiu sklepów i platform internetowych, a także uruchamianiu różnego rodzaju aplikacji mobilnych;
• prowadzimy bieżącą obsługę prawną sklepów internetowych, platform e-commerce, aplikacji mobilnych;
• strony internetowe – weryfikacja i opracowywanie dokumentacji prawnej, audyty prawne stron internetowych w zakresie ochrony danych osobowych, RODO, cookies, zasady dostępu do stron internetowych w różnych wersjach językowych;
• sklepy internetowe – doradztwo prawne na etapie planowania i zakładania sklepu internetowego, również w zakresie wymaganej rejestracji i uzyskania zezwoleń; weryfikacja poprawności budowy i funkcjonowania pod względem formalno-prawnym, np. w zakresie RODO, ochrony praw konsumentów, sprzedaży B2B i B2C, polityki gwarancji i zwrotów; tworzenie i weryfikacja takich dokumentów jak regulamin sklepu internetowego zgodny z RODO i ustawą o Prawach Konsumenta, polityka prywatności, polityka cookies, kompleksowa dokumentacja RODO, ogólne warunki sprzedaży/zakupu, regulamin newslettera, wzory umów handlowych, weryfikacja ścieżek zakupowych pod względem ich zgodności z prawem, klauzule informacyjne, klauzule udzielenia zgód na przechowywanie i przetwarzanie danych, klauzule obejmujące zgody na marketing (tzw. zgody marketingowe), wzorce umów, wzorce pouczeń o przysługujących prawach, wzorce odstąpienia od umowy;
• portale e-commerce, platformy typu marketplace - tworzenie postanowień regulaminów sklepów, serwisów, aplikacji mobilnych, polityk prywatności, polityk plików cookies, dostosowanie regulaminów i procedur wewnętrznych, wsparcie w uzyskaniu licencji finansowych;
• wsparcie prawne sprzedawców, osób prowadzących sklepy internetowe i profile sprzedażowe;
• usługi świadczone drogą elektroniczną i aplikacje – doradztwo w zakresie wdrożeń, ze szczególnym naciskiem na ochronę danych osobowych, ochronę praw konsumentów i regulaminy;
• umowy z dostawcami, podwykonawcami i kontrahentami – weryfikacja zgodności umów z przepisami prawa, doradztwo w negocjacjach i zawieraniu takich umów jak umowa dystrybucyjna, umowa dropshippingu, umowa dostawy i dystrybucji;
• relacje z konsumentami (klientami sklepów internetowych) – tworzenie i weryfikacja regulaminów zakupów, regulaminów dostaw, zwrotów, wymiany towarów, procedur ochrony, przetwarzania i gromadzenia danych osobowych osób fizycznych, ochrona praw konsumenta, sprzedaż konsumencka, zawierania umów na odległość, rozwiązywanie umów zawartych na odległość, odstępowania od umów zawartych na odległość, również w zakresie usług finansowych i usług ubezpieczeniowych;
• tworzenie i weryfikowanie dokumentacji, polityk i procedur, uwzględniających charakterystykę prowadzonej działalności i związanych z tym zagrożeń dotyczących utraty lub naruszenia danych osobowych, naruszenia praw konsumentów lub praw autorskich;
• wsparcie przy wdrażaniu, a także bieżącej aktualizacji dokumentów i procedur bezpieczeństwa i RODO;
• szeroko rozumiany compliance – badanie zgodności funkcjonowania podmiotów z wymogami prawymi – prawo telekomunikacyjne, RODO, ochrona danych osobowych, AML;
• opracowywanie dokumentacji programów lojalnościowych, konkursów na rzecz konsumentów, w tym przygotowywanie regulaminów;
• kompleksowe doradztwo prawne na rzecz podmiotów działających jako start-up, włącznie z przygotowaniem wzorów umów spółki, rejestracją podmiotów w KRS, wzory i szablony dokumentów potrzebnych do faktycznego rozpoczęcia działalności;
• dystrybucja informacji handlowych drogą elektroniczną, marketing bezpośredni – opracowywanie dokumentacji określającej podstawy prawne i adekwatne zgody, dostosowane do potrzeb i celów biznesowych;
• marketing behawioralny, profilowanie, e-marketing, działania innowacyjne – doradztwo w zakresie opracowania dokumentacji i adekwatnych zgód;
• audyty działań marketingowych pod względem zgodności z prawem (prawno-marketingowy due diligence);
• doradztwo prawne dotyczące zagadnień geolokalizacji;
• doradztwo w związku z przekształceniami – połączeniami i przejęciami firm i aplikacji e-commerce, zarówno pod względem formalno-prawnym, jak na poziomie wypracowania wspólnych regulacji RODO, ochrony danych, obsługi procesu sprzedażowego, transferu know-how, technologii, baz i zbiorów danych;
• organizacja i prowadzenie dedykowanych szkoleń i warsztatów z obszarów m.in. RODO, przetwarzania i ochrony danych osobowych, compliance czy AML, a także innych zagadnień prawnych związanych z prowadzeniem działalności e-commerce;
• pełnimy również funkcje inspektora ochrony danych osobowych (IOD), o czym więcej można przeczytać w opisie specjalizacji „Dane osobowe”.

Komu doradzamy

Wpieramy wiodące firmy e-commerce i startupy, w istniejących oraz dopiero powstających przedsięwzięciach. Oferujemy pomoc prawną właścicielom i prowadzącym małe i duże sklepy internetowe. Doradzamy właścicielom, osobom pełniącym funkcję członków zarządu, dyrektorów, osobom odpowiedzialnym za bezpieczeństwo informacji, Chief Information Officer (CIO) i Compliance Officer, a także inwestorom. Wspieramy firmy polskie w ekspansji na rynki zagraniczne, a także firmy zagraniczne, którzy chcą wejść na rynek polski lub rynek europejski.

Monitorujemy ustawodawstwo i rozwijającą się praktykę w zakresie doradztwa dla podmiotów e-commerce w Polsce, Unii Europejskiej i krajach spoza UE. Zachęcamy do lektury naszego bloga na łamach którego dzielimy się praktycznym doświadczeniem, zdobywanym w trakcie realizacji projektów dla firm e-commerce.